Bize nasıl ulaşırsınız
E-posta: [email protected]. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz. Mesajınız bir sorunla ilgiliyse lütfen uygulama sürümünü (Ayarlar → Hakkında), cihaz modelinizi ve hemen öncesinde ne olduğunu ekleyin — sorunu hızlıca yeniden üretmemize yardımcı olur.
Sık sorulan sorular
Kayıtlarım nerede yaşıyor? Cihazınızdaki uygulamaya özel alanda. Dorenva sunucusu yoktur ve siz yedeklemeyi ya da dışa aktarmayı seçmedikçe hiçbir şey hiçbir yere gönderilmez.
Yedek nasıl çalışır? İsteğe bağlıdır ve varsayılan olarak kapalıdır. Yedekle’ye dokunduğunuzda covered, kasanızı kendi bulut hesabınıza yazar — Android ve iPhone’da Google Drive (uygulamanın özel klasörüne) ya da iPhone’da iCloud. Aktarımı yalnızca o dokunuş başlatır; arka planda hiçbir şey olmaz.
Yeni bir telefonum var — kasamı nasıl taşırım? covered’ı kurun, Ayarlar’ı açın ve Geri yükle’ye dokunun. Drive ya da iCloud’a yedeklediyseniz aynı hesapla giriş yapıp oradan geri yükleyin. Dışa aktardığınız bir yedek dosyasından da paylaşım menüsüyle geri yükleyebilirsiniz.
Telefonumdaki bir fiş silinirse ne olur? covered içindeki kopyanız kalır. Asıl amaç da bu: kasa, eklediğiniz fotoğraf ve belgeleri kamera rulonuzdan bağımsız olarak saklar.
Bir şeyleri nasıl silerim? Herhangi bir kaydı (fotoğrafları ve belgeleriyle) doğrudan uygulamada silin ya da Ayarlar → tüm yerel verileri kaldır’ı kullanın. Bulut kopyaları kendi Drive ya da iCloud hesabınızda yaşar ve silmesi oradan olur — uygulamayı kaldırmak size adımları gösterir.
Drive mı iCloud mu — hangisini seçmeliyim? Telefon hayatınız hangisinin etrafında dönüyorsa o. Android’de seçenek Drive’dır; iPhone’da ikisini de kullanabilirsiniz. İkisi de kendi hesabınızda kalır.
Fişlerime erişiminiz var mı? Hayır. Sunucu yok, geliştirici kopyası yok, analitik yok. Belgelerinizi göremeyiz — ve görmek de istemeyiz.
Sorun bildirme
Lütfen ne beklediğinizi, bunun yerine ne olduğunu ve sorunu tekrarlamanın adımlarını anlatın. Mümkünse önce Yedekle’ye dokunun — biz incelerken kasanız güvende olsun.